Arztruf Hamburg: Reform des fahrenden Notdienstes

Die KV Hamburg reformiert ab Anfang Juli 2023 den fahrenden Notdienst.

Die wichtigsten Neuerungen:

• Der Arztruf Hamburg wechselt den Dienstleister: Der Vertrag mit Falck läuft zu Ende Juni aus. Neuer Partner ist die WISAG - ein Unternehmen, das vor allem für Sicherheitsdienstleistungen und Facility Management bekannt sowie im Bereich Medizintechnik und Krankentransport vertreten ist.

• Zu den Aufgaben der WISAG gehören die Gestellung und der Betrieb eines 24/7-Fuhrparks inkl. rettungsdienstlichem Fahrpersonal und dessen Dienstplanorganisation. Auch die Beschaffung, Pflege und Wartung der medizinischen Ausrüstungsgegenstände, welche auf dem Fahrzeug mitgeführt werden, wird durch WISAG erbracht.

• Die Einsatzfahrzeuge sind neu. VW hat sich im Fahrdienst bewährt, und mit dem Model „T-Roc“ wird künftig noch mehr Komfort möglich. WISAGs rettungsdienstliches Fachpersonal wird weiterhin die Autos navigieren und die Ärzte bei ihren Einsätzen in Hamburg unterstützen.

• Veraltete Hard- und Software wird abgelöst durch moderne digitale Kommunikation mit der speziell für den fahrenden Notfalldienst entwickelten KVH-App. Das ermöglicht eine optimale Zusammenarbeit aller Beteiligten auf dem neuesten Stand der Technik (siehe KVH-Journal 6/2023).

• Nach Beschluss des Notdienstausschusses und der Vertreterversammlung wird der 24/7-Betrieb der Leitstelle künftig durch KV-Mitarbeiter erbracht. Außerdem wird die Disposition der Einsätze und Fahrzeuge wieder ins Ärztehaus integriert.