TSS: Neues aus dem 116117 Terminservice

Anfang Juli dieses Jahres wurde der alte TSS-Kalender durch den neuen „116117 Terminservice“ ersetzt. Nach und nach kommen nun neue Funktionen hinzu, die die Anwendung erleichtern. Im Folgenden stellen wir Ihnen ein paar neue Features vor und geben Ihnen einen kurzen Ausblick, was sich demnächst noch ändern soll:

1.      Listenansicht: Viele Praxen beklagten, dass die Kalenderansicht sehr unübersichtlich und eine Listenansicht, wie es der alte Webarzt vorgehalten hat, in der Kontrolle der Termine einfacher gewesen sei. Diesem Wunsch ist die KV Digital nun nachgekommen und hat die Möglichkeit, die Kalenderansicht auf „Liste“ zu ändern, implementiert. In diesem Fall wird Ihnen dann nicht mehr eine einzelne Woche angezeigt, sondern eine Liste der Termine, die Sie zur Verfügung gestellt haben. Sie können über die Filterfunktion mehrere Eingrenzungen, wie z. B. einen Zeitraum oder einen Namen vornehmen. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, wieder in die Kalenderansicht zu wechseln. Es handelt sich bei dieser Funktion um einen ersten Aufschlag, der noch weiterentwickelt werden soll.

2.      No-Shows: Wir hatten bereits im August darüber berichtet, dass Sie nun die Möglichkeit haben, sogenannte „No-Shows“ zu dokumentieren. Hiermit sind die Termine gemeint, die ohne vorherige Absage seitens des Patienten nicht wahrgenommen wurden. Bis vor Kurzem konnte die Kennzeichnung eines No-Shows – einmal gesetzt – nicht mehr rückgängig gemacht werden. Dies wurde nun behoben. Wir bitten Sie, diese Funktion weiterhin zu nutzen. So helfen Sie uns, ein aussagekräftiges Bild über die No-Shows zu erstellen.

3.      Historie: Sie können nun auch bei einem Termin die sog. „Buchungshistorie“ aufrufen. Hier können Sie sich z. B. im Falle einer Stornierung die Patientendaten noch einmal ansehen, falls Sie den Patienten noch kontaktieren müssen, oder Sie können nachprüfen, von wem (TSS oder Praxis) der Termin eingestellt worden ist.

4.      Videosprechstunde: Der „116117 Terminservice“ bietet nun auch die Möglichkeit, Termine für Videosprechstunden einzustellen. Bei der Einstellung der Termine ist dies allerdings nur möglich, wenn Sie zuvor eine E-Mail-Adresse unter „Praxisdaten“ -> „Benachrichtigungen“ eingestellt und aktiviert haben.

5.      Feiertage: Leider ist es nach wie vor möglich, Termine an Feiertagen einzustellen. Das soll sich demnächst ändern, wann die Software-Anpassungen allerdings durchgeführt werden, ist derzeit noch unklar. Daher berücksichtigen Sie bitte nach wie vor die Feiertage, sollten Sie jetzt schon Termine für das ganze Jahr 2024 einstellen.

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