TSS: Bitte kennzeichnen Sie nicht wahrgenommene Termine!

Der Termin ist vereinbart, der Patient erscheint - so läuft das in aller Regel. Viele Praxen klagen aber immer häufiger darüber, dass Patientinnen und Patienten einen vereinbarten Termin ohne abzusagen einfach nicht wahrnehmen. Wertvolle Kapazitäten gehen dann verloren.
Im neuen 116117 Terminservice haben Sie nun die Möglichkeit zu kennzeichnen, ob ein Patient ohne Absage einen gebuchten Termin nicht wahrgenommen hat. Hiermit ist die KV Digital einem lang geforderten Wunsch der Ärzte und Psychotherapeuten nachgekommen.
Durch Ihre Kennzeichnung können wir also ein aussagekräftiges Bild über die sog. No-Shows erhalten.
Um die Kennzeichnung vorzunehmen, klicken Sie im Onlinekalender der TSS auf den gebuchten Termin. Sie haben dann im unteren Bereich die Möglichkeit, den Text "Patient nicht erschienen" anzuklicken. Aktuell kann die Kennzeichnung - einmal gesetzt - nicht wieder rückgängig gemacht werden. Dies wird systemseitig noch angepasst. Außerdem wird Ihnen diese Funktion nur angezeigt, wenn der Termin in der Vergangenheit liegt.
Sollten Sie keine Möglichkeit haben, auf den 116117 Terminservice zuzugreifen, können Sie uns diese Meldung über einen nicht wahrgenommenen Termin an TSS@kvhh.de übermitteln. Wir nehmen die Kennzeichnung dann für Sie vor.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.